Köpvillkor

Öppet köp – Policy för Vital UF

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi öppet köp i 30 dagar från det att du mottagit varan.

Villkor för öppet köp:

- Varan måste returneras inom 30 dagar från mottagningsdatum.

- Produkten ska vara oanvänd och i samma originalförpackning som när den skickades till dig.

- Kunden ansvarar för att returnera varan i gott skick.

- Frakten för retur betalas av kunden själv.

- När vi mottagit och godkänt returvaran återbetalar vi pengarna till dig.

Om du vill utnyttja öppet köp eller har frågor, vänligen kontakta oss på:

📧 [email protected]

Reklamationspolicy för Vital UF

Vi på Vital UF vill att du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Om du upptäcker fel eller brister på din vara kan du reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen.

Så här går du tillväga vid reklamation:

1. Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet på varan.

2. Vi kommer att undersöka reklamationen och tillsammans hitta en lösning.

3. Vi kan erbjuda:

4. - Omleverans (skicka en ny vara)
   

   - Prisavdrag, eller

   - Återbetalning vid allvarliga fel

   
   

5. Varan ska returneras i samma skick som när du fick den, om det är möjligt.

6. Vi strävar efter att hantera reklamationen snabbt och smidigt.

Observera: Reklamationsrätten gäller i 3 år från inköpsdatum. Det är viktigt att du kan visa upp kvitto eller annan bekräftelse på köpet.

Har du frågor eller vill reklamera, kontakta oss på:

📧 [email protected]